Guts Casino Erfahrungen im Test

Das Casinoangebot von Guts im Check

Abb. Das Slotgame Angebot beim GUTs Casino

Das Spieleangebot des Guts Online Casinos wird von mehreren Herstellern bereitgestellt. Hochkarätige Namen wie Netent, Microgaming, Betsoft, IGT oder Leander Gaming stehen Schulter an Schulter mit erstklassigen Produkten bereit. Wer die Mittagspause, Zugfahrt oder Wartezeiten unterhaltsam und lukrativ verbringen möchte, darf sich über die Handy-Glücksspiele von Microgaming, Netent, Betsoft und Play`n GO freuen. Der Start ins mobile Spielvergnügen kann mühelos per QR-Code auf der Website angestoßen werden.

Live Casino im GUTS Casino

Hunderte von Spielen sind vorbildlich eingeteilt. Auf der Nav-Leiste sind zwei Buttons, um zwischen der übersichtlichen Listen-Ansicht und der ansprechenden Symbol-Ansicht zu wechseln. Ferner befindet sich in unmittelbarer Nähe ein Suchfeld, worin das Spiel über den Namen direkt gefunden werden kann. Durch eine weitere Einstellung können die angewählten Spiele nach Beliebtheit, Alphabet oder Hersteller sortiert werden. Im linken Bereich sind sämtliche Spiele noch einmal in 14 Rubriken unterteilt. „Unser Vorschlag“, „Top 16“, „Video Slots“, „Klassische Slots“, „3D Slots“, „Live Casino“, „Black Jack“, „Roulette“, „Tischspiele“, „Video Poker“, „Jackpot“, „andere Spiele“, „beliebte Spiele“ und wieder zurück zu „alle Spiele“.

Progressive Jackpots im GUTS Casino

Die Highlights des Guts sind wohl das Live Casino und der progressive Jackpot Mega Moolah, der derzeit über 8 Millionen als Gewinn ermöglicht. Im Live Casino warten hübsche Kartengeberinnen, um eine Runde Poker oder Black Jack in den verschiedensten Varianten zu eröffnen. Ein kleiner, niveauvoller Plausch am Rande ist natürlich auch beim Roulette möglich, man sollte allerdings nicht vergessen, warum das Spiel für Kesselgucker gemacht ist.

Sicherheit und Seriösität des GUTS Casinos

Das Guts Online Casino verfügt über mehrere Betriebslizenzen aus der EU, die Letzte wurde 2014 in Malta ausgestellt. In Kombination dieser beiden Fakten stellt man freudig fest, dass sich die Betreiber des Guts Online Casinos nicht auf den gewonnenen Lorbeeren ausruhen, sondern stetig an der Verbesserungen und Entwicklung des Online Casinos interessiert sind. Aktuelle Trends wie der Ausbau des Live Casino-Angebotes, die stetige Erweiterung an Slots und jüngst die Erweiterung des Angebotes um Sportwetten zeigen dies auf.

Diese Einstellung wird bei genauerer Betrachtung dadurch unterstrichen, dass sich das Guts auch in die Welt des Mobile-Gambling gewagt hat. Online Glücksspiele können – müssen aber nicht in den eigenen vier Wänden stattfinden. Der Trend geht wieder raus aus der Bude, allerdings nicht in herkömmliche Spielhallen, sondern an den See, in den Park oder zum Spielautomaten und Roulettes, Poker und Black Jack um echtes Geld in der Mittagspause.

Wie sieht es mit Awards und Preisen aus? Da wird es schon interessanter: das Guts Online Casino stellt sich als Gewinner des „Besten Online Casino des Monats im Oktober 2013“ und dem „Best Global Online Casino 2015“ vor. Wir könen die zahlreichen Preise durch unseren Guts Test nur bestätigen.

Dafür ist das Guts Online Casino mit seinem Mix aus Spielen verschiedener Anbieter geradezu prädestiniert. Warum sollte man sich an einen Anbieter binden, wenn man von mehreren jeweils das Sahnehäubchen für seine Spieler abschöpfen kann? Kommen wir zu dem Schluss, dass das Guts Online Casino auch auf den zweiten Blick einen sehr überlegten und sympathischen Eindruck macht. Es ist die Mühe wert, weiter ins Detail zu gehen.

Der Guts Bonus – Willkommensbonus

Abb. Der aktuelle GUTs Bonus

Die Bonuswelt des Guts Online Casino verfügt sowohl über einen Willkommensbonus wie auch über einige lukrative Sonderaktionen. Neue Mitglieder des Guts erhalten auf ihre erste Einzahlung einen Bonus zu 100% bis zu 500 Euro, als Mindesteinzahlung wurden 20 Euro definiert. Das Angebot ist im Vergleich eher niedrig, es kommen jedoch noch 25 Freispiele dazu. Zusammengenommen handelt es sich um einen sehr ansprechenden Bonus, dessen Umsetzung in den Bonusbedingungen einfach zu bewerkstelligen sein sollte. Der Bonus wird bei der Registrierung mit dem Code DE500aktiviert. Solange ein Bonus gespielt wird, gilt ein Höchsteinsatz von € 7,50, wobei der Bonus aber jederzeit über die Kontoeinstellungen deaktiviert werden kann. Sämtliche Casinoboni müssen 35-Mal (fünfunddreissig) umgesetzt werden bevor diese Gelder ausgezahlt oder im Sportwettenbereich verwendet werden können. 150% oder höhere Boni müssen 40-Mal (vierzig), 200% oder höhere Boni 45-Mal (fünfundvierzig) umgesetzt werden. Der Zeitrahmen von 30 Tagen nach Aktivierung, um den gewählten Bonus freizuspielen kann nach unseren Erfahrungen als Marktüblich definiert werden.

Nach dem Motto „Montag ist Zahltag“ erhalten alle Spieler im Fruits Shop 40% bis zu 40 Euro auf die Einzahlung. Wird der Betrag taggleich umgesetzt, winken für den darauf folgenden Dienstag noch einmal 15 Freispiele. Eine weitere derzeit laufende Aktion ist das „Freispielwochenende“. Wer am Donnerstag zwischen 20 Euro und 49,99 Euro überweist, bekommt an den folgenden drei Tagen je 10 Freispiele. Je 15 Freispiele für Samstag, Sonntag und Montag gibt es bei einer Einzahlung ab 50 Euro.

Montags Deal im GUTS Casino

 Viele Freunde zahlen sich aus. Statt mit einem einmaligen Bonus für die Freundschaftswerbung beteiligt das Online Casino erfolgreiche Promoter am Umsatz. Wer bis zu neun Anmeldungen forcieren kann, bekommt 25% der eingezahlten Beträge. 10-19 geworbene Spieler bringen 30%, bei 20-34 angemeldeten Freunden spendiert das Guts satte 35%. Die Königsklasse des Affiliate-Programms beginnt bei 35 Weiterempfehlungen und wird mit 40% der eingesetzten Gelder vergütet.

Unsere Guts Erfahrungen  mit den Ein- und Auszahlungen

Die Ein- und Auszahlungsmethoden des Guts Casinos können je nach Wohnort geringfügig abweichen. In einer übersichtlichen Tabelle stellen die Betreiber die von ihnen akzeptierten Zahlungsmittel dar, die eventuell anfallenden Gebühren, die Bearbeitungszeit sowie die Transaktionslimits. Neteller und Skrill berechnen für die Überweisung keine Gebühren, bei den Kreditkarten Visa- und MasterCard fallen 2,5% an. Sämtliche Überweisungen sind sofort im Online Casino verfügbar, deren Beträge mit einer Ausnahme zwischen 10 Euro und 5.000 Euro liegen. Die Ausnahme stellt Visa mit einem Mindestbetrag von 20 Euro dar. Die Auszahlungsmöglichkeiten sind schnell erklärt, es steht lediglich die Überweisung auf das reguläre Bankkonto zur Verfügung. Die Bearbeitungszeit beträgt zwischen 1 und 3 Bankarbeitstagen, wobei eine Pauschalgebühr von € 2,50 fällig wird. Auszahlungen sind ebenfalls zwischen 20 Euro und 5.000 Euro möglich.

Unsere Erfahrungen mit dem Guts Kundenservice

Im Guts Online Casino wurden vielsprachige engagierte Service-Kräfte eingestellt, die sich um die Anliegen der Interessenten und Mitglieder kümmern. Die Firmenphilosophie verspricht, jede Anfrage innerhalb von zwei Stunden zu bearbeiten, wozu die üblichen Kommunikationswege Mail, Chat, Telefon und Postbrief zur Verfügung stehen. Um die Effizienz der Beratung zu steigern, werden die Mitarbeiter regelmäßigen Schulungen unterzogen. Für Fragen bzgl. der Suchtspielprävention werden die Gruppen GamCare, Gordon House, GA und Gam-Anon empfohlen.

 Service und Support

bet365 bietet seinen Kundendienst gänzlich kostenfrei an. Wer den Support kostenfrei anrufen möchte, so kann das Telefonat mit einer Telefonnummer erfolgen, die über eine 0800er-Vorwahl verfügt. Darüber hinaus bietet bet365 einen Live-Chat an. Die Kunden können auch einen Rückruf-Service in Anspruch nehmen. Für den Fall des Rückruf-Service müssen die Kunden keine Gebühren bezahlen. bet365 bietet auf der Homepage einen eigenen Hilfe-Bereich an. Insgesamt gesehen wird der Support gesamtheitlich in deutscher Sprache angeboten.

Im Hilfe-Bereich der Homepage werden bereits zahlreiche Fragen zu verschiedenen Bereichen mit einer in der Regel recht guten Lösung beantwortet. Sollte der Spieler hier dennoch keine Antwort auf seine Frage finden, so kann er optional den Live-Chat in Anspruch nehmen. Ansonsten kann der Spieler die Telefon-Hotline über den Rückruf-Service verwenden. Darüber hinaus bietet bet365 einen E-Mail-Support an. Beim E-Mail-Support ist positiv zu bewerten, dass bet365 innerhalb von 48 Stunden eine Antwort auf die E-Mails verschickt. Infolgedessen kann dem Spieler eine sehr zeitnahe Lösung per E-Mail-Support angeboten werden. Insgesamt gesehen liegt der vom bet365 Casino angebotene Support auf einem recht guten Niveau.

Die Guts Casino Apps im Test – mobile Webseite dank HTML5

Eine kjlassische Guts App im eigentlichen Sinne gibt es im Guts nicht. Die Mobile-Ecke des Online Casinos verfügt aber über etliche Glücksspiele, die für Smartphones und Tablets optimiert sind. Um in den Genuss der Handy-Glücksspiele zu kommen, muss man lediglich den auf der Homepage vorhandenen QR-Code abscannen, oder sich über den Webbrowser im Guts.com einloggen.

GUTS Mobile APP dank HTML5