Casinos
Bonus
Freispiele
StartguthabenNeulinge in der virtuellen Glücksspielszene stehen meist bereits am Anfang ihrer „Karriere“ vor einer entscheidenden Frage. Welches Online Casino ist seriös und passt zu mir? Die Anzahl der Spielanbieter im Internet ist in den letzten Jahren rasant gestiegen. Woran erkenne ich ein gutes Online Casino? Diese Frage lässt sich nicht immer ganz einfach beantworten, da die Spieler mit unterschiedlichen Voraussetzungen und Wünschen starten.
Die Qualitätskennzeichen eines guten Casinos
- Lizenz und Prüfsiegel
- Software-Partnerschaften
- Spielauswahl für Jedermann
- Fachkundiger Kundensupport
- Zahlreiche Transfervarianten
Die besten seriösen und zuverlässigen Online-Casinos
Natürlich bildet eine gültige Lizenz die Basis eines seriösen und sicheren Online-Casinos. Aber auch weitere Kriterien sind notwendig, um ein Online Casino als wirklich gut einzustufen. Starke Unterschiede im Angebot, in den AGBs (z.B. relevant für den Bonus), dem Support und schlussendlich auch den Zahlungsmodalitäten und Methoden, zeichnen ein gutes Online Casino aus. Hier trennt sich die Spreu vom Weizen. Wir haben auf unserer Seite nur Casinos mit gültiger Lizenz getest. Die besten hier noch mal in der Übersicht.
Die wichtigsten Merkmale der Casinos im Details
Nachfolgend haben die wichtigsten Qualitätskriterien für ein gutes Online Casino zusammengestellt.
Lizenz und Prüfsiegel
Jeder Onlinecasinobetreiber benötigt eine Lizenz. Kein Unternehmen der Welt darf ohne entsprechende Genehmigung Glücksspiele anbieten. Die werthaltigsten EU-Lizenzen werden momentan von den Aufsichtsbehörden in Gibraltar und in Malta verteilt. Die beiden Staaten haben sich in den letzten Jahren als fortschriftlich erwiesen und wesentlich zur Liberalisierung der Glücksspielszene beigetragen. Auch Großbritannien und Isle of Man arbeiten mit leistungsstarken Regulierungsstellen. Außerhalb von Europa haben sich vornehmlich die beiden Karibikstaaten Curacao sowie Antigua und Barbuda als sichere Lizenzgeber erwiesen.
Abb. Prüfsiegel und Lizenzen / Hier vom 888Casino
Ein weiteres Qualitätskennzeichen sind die Prüfsiegel von eCogra und TST. Die beiden unabhängigen Institute testieren gleichzeitig die Auszahlungsquoten.
Zusammenarbeit mit Softwarefirmen
Für die Spiele selbst sind nicht die Online Casinos verantwortlich, sondern die Softwarefirmen im Hintergrund. Dabei geht’s nicht nur um die grafische Ausstattung der Games, sondern vor allem um die Gewinnchancen. Nur ein „faires Spiel“ ermöglicht die gewünschten Profite. Die Softwareunternehmen sind gleichzeitig für die Verwaltung der progressiven Jackpots zuständig. Zu den besten Programmierern gehören aktuell unter anderem Playtech, Merkur, Net Entertainment, Microgaming, Gtech, Betsoft, Cryptologic oder Bally.
Abb. Die beliebtesten Slothersteller – hier von DrückGlück Casino
Spielauswahl allgemein
Bevor sich der Kunde im Online Casino anmeldet, sollte er einen Blick auf die einzelnen Spiele werfen. Die besten virtuellen Spielhallen decken das gesamte Portfolio ab, angefangen von den Multiline Spielautomaten, den klassischen Slots über die Video Poker Games bis hin zu den Tisch- und Kartenspielen. Die Präferenzen werden hierbei jedoch unterschiedlich gesetzt.
Fachkundiger Kundensupport
Der Kundensupport ist aus unserer Sicht ein sehr entscheidendes Qualitätskriterium. Die Supportteams müssen nicht nur freundlich agieren, sondern vornehmlich fachkundig perfekt sein. Auskünfte sollten nicht nur zu den internen Casinoabläufen möglich sein, sondern auch zu den Spielregeln und den Besonderheiten der Games. Die besten Serviceteams sind rund um die Uhr für ihre User erreichbar – im besten Fall komplett gebührenfrei. Schriftliche Anfragen sollten sowohl per Live-Chat als auch per Email möglich sein. Die Topunternehmen arbeiten darüber hinaus mit kostenlosen 0800-Hotline-Nummern. Zum Kundensupport gehört zudem ein umfangreiches und hilfreiches FAQ-Menü.
Zahlreiche Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten
Für jeden Kunde den passenden Einzahlungsweg – dies ist das Ziel. In ein gutes Transferportfolio gehören Kreditkarten, e-Wallets, Direktbuchungssysteme und Prepaidmethoden. Eine besondere Rolle nimmt hierbei PayPal ein. Der amerikanische Finanzanbieter hat sich viele Jahre vom Onlineglücksspielgeschäft ferngehalten. Erst im Zuge der Liberalisierung der europäischen Szene geht PayPal neue Kooperationen mit Online Casinos ein. Die Auswahl der Anbieter erfolgt dabei jedoch nach sehr strengen, internen Vorschriften. Nur die sichersten und seriösesten Casinos dürfen sich mit PayPal im Zahlungsportfolio schmücken.
Abb. Die Zahlungsmethoden im 888Casino
Bei den Gewinnauszahlungen kommt es natürlich vorrangig aufs Tempo an. Kein Kunde will über Gebühr auf seinen Profit warten. Die besten Anbieter bearbeiten die Auszahlungswünsche ihrer Spieler noch am Tage der Beantragung. Die in Großbritannien typischen Vorhaltefristen von drei oder vier Tagen sind aber ebenfalls nicht zu beanstanden – es sollte nur klar vorab kommuniziert werden.
Fairer Neukundenbonus zum Start
Über einen hohen prozentualen und summarischen Bonus zum Start freut sich natürlich jeder Casinoanfänger. Wichtig ist jedoch, sich von den Offerten nicht blenden zu lassen. Nicht hinter jedem hohen Wert verbirgt sich gleichzeitig ein „guter Bonus“. Entscheidend sind die Durchspielbedingungen.
Abb. 88 Euro ohne Einzahlung Gratis für neue Spieler bei 888Casino (auch für BlackJack)
Die Rollover Vorgaben sollten im fairen Rahmen bleiben und ein reelles Umsetzen der Neukundenprämie ermöglichen. Wichtig für die Spieler ist an dieser Stelle die anteilige Wertigkeit der klassischen Casinospiele. Roulette und Blackjack tragen aufgrund der hohen Gewinnwahrscheinlichkeit meist nur im begrenzten Umfang zum Erreichen des Überschlages bei. Einige Online Casinos schließen die Klassiker in ihren Bonus Bedingungen sogar komplett aus.